データベースマーケティングとは？

用語 データベースマーケティング
読み/日本語 でーたべーすまーけてぃんぐ
解説 顧客の情報をデータベースに記録して、それぞれに合ったサービスを提供するマーケティング手法の事。データベースに登録される顧客の情報はさまざまであるが、自社のサービスに大きく関与する項目を知っておくことが重要である、たとえば、住所、年齢、部署、役職などである。データベースマーケティングでは、これらの属性によって顧客を区分けし、それぞれに合わせた提案を行っていくことであり、効率的なマーケティング手法になる。