営業とは？

用語 営業
読み/日本語 えいぎょう
解説 営利を目的として行われる業務の事。自社の商品やサービスを売りこむような活動のことを営業という場合もある。営業職の定義は企業によりさまざまであり、顧客との折衝をする部門を営業とする場合もある。営業活動は、その成績が直接企業の売り上げになるので、営業力強化のために研修制度に力を入れている企業も多く、売り上げ拡大のための重要性は非常に高い。営業の手法は様々であるが、飛び込み営業、テレアポ、インターネットなど商品やサービスによって適した営業手法を利用して業務を行わなければならない。