用語集

用語 提案営業
読み/日本語 ていあんえいぎょう
解説 提案営業とは、顧客が抱えている問題や課題・不満を発掘し、その解決策や手段を提供する営業手法のことである。単に自社の商品を提案するだけの営業は提案営業では無く、顧客の関心事に対して、自社の商品・サービスがいかにお役立ちできるのかを提案するのが、本来あるべき提案営業といえる。提案営業では、商品やサービスはあくまでも顧客の問題を解決する手段に過ぎず、提案営業において主役となるのは顧客の問題や不満を解決するための解決策で、商品やサービスは二次的なものとなる。その際、顧客に提案するのは問題の解決という「価値」であり、商品やサービスはその価値を実現する手法である。
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