イエスセットとは？

用語 イエスセット
読み/日本語 いえすせっと
解説 コミュニケーションをとっていく上で、相手が必ず「イエス」と答えるような質問を繰り返し行っていくことで、「同意」を促していく手法の事。相手から「イエス」 という質問に対する答えを多く引き出していくことにより、相手の心に 「イエスの心構え」 を作り出してリラックスさせることができる。営業シーンでよく利用される技法であり、相手に安心感を与えるため、親近感を高めるためのコミュニケーションスキルのひとつである。反対に「ノー」を促していくコミュニケーション技法をノーセットという。